Πολιτική ακυρώσεων – επιστροφών
- Χαρακτήρας Υπηρεσίας
Η υπηρεσία μας παρέχει προσωποποιημένο ψηφιακό προϊόν, ειδικά διαμορφωμένο για κάθε ζευγάρι βάσει των στοιχείων που αποστέλλονται μετά την αγορά.
Για τον λόγο αυτό, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων μετά την έναρξη της υλοποίησης. - Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με το άρθρο 3(3)(ι) της ΚΥΑ Ζ1-891/2013 (Οδηγία 2011/83/ΕΕ), δεν ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης σε περιπτώσεις:
Ψηφιακών προϊόντων που παρέχονται άμεσα μετά την πληρωμή
Προϊόντων προσωποποιημένων κατόπιν αιτήματος του πελάτη
- Δυνατότητα ακύρωσης πριν την έναρξη υλοποίησης
Αν η πληρωμή ολοκληρώθηκε αλλά δεν έχουν ακόμη αποσταλεί τα στοιχεία για το προσκλητήριο, ή δεν έχει ξεκινήσει ο σχεδιασμός:
Μπορείτε να ζητήσετε πλήρη ακύρωση και επιστροφή χρημάτων
Η ακύρωση πρέπει να αιτηθεί εντός 24 ωρών από την πληρωμή
- Διαδικασία Ακύρωσης
Για να ζητήσετε ακύρωση:
Στείλτε email στο: qreventsphotos@gmail.com
Θέμα: “Αίτημα Ακύρωσης – [Όνομα & Ημερομηνία Παραγγελίας]”
Αναφέρετε: Ονοματεπώνυμο, Email, Τρόπο πληρωμής, Λόγο ακύρωσης
Θα σας απαντήσουμε εντός 48 ωρών με επιβεβαίωση ή διευκρινίσεις.
- Μερική Επιστροφή
Εάν έχει ξεκινήσει η υλοποίηση και επιθυμείτε να διακόψετε την παραγγελία, μπορεί να γίνει μερική επιστροφή κατόπιν αξιολόγησης του σταδίου ολοκλήρωσης. Η τελική απόφαση λαμβάνεται από την ομάδα μας. - Επικοινωνία
Για όλα τα αιτήματα επιστροφών και ακυρώσεων, επικοινωνήστε:
📧 qreventsphotos@gmail.com